Afin d’assurer avec efficacité le Service Après Vente de son matériel, la société GREEN VIA à mis en place une procédure de prise en charge simplifiée comprenant trois étapes :
Étape numéro 1 : compléter et envoyer le formulaire de prise en charge SAV ci-dessous, émission automatique d’un accusé de réception par mail de la prise en charge SAV,
Étape numéro 2 : traitement technique du dossier avec un technicien GREEN VIA,
Étape numéro 3 : traitement administratif du dossier, remplacement, réparation, renvoi du produit….
